Cos'è un Assistente IA SMS per Prenotazioni?
Un assistente IA SMS è un'IA conversazionale che comunica con i clienti via SMS per gestire automaticamente le prenotazioni. Il cliente invia un messaggio come "Vorrei prenotare un massaggio sabato pomeriggio" — l'assistente capisce l'intenzione, verifica la disponibilità in tempo reale e conferma l'appuntamento senza intervento umano.
Perché SMS Rispetto ad Altri Canali?
- 98% tasso di apertura — gli SMS vengono letti in media in 3 minuti
- Nessuna frizione — qualsiasi telefono può inviare/ricevere SMS senza installazioni
- Disponibile 24/7 — anche quando l'ufficio è chiuso
Cosa Può Gestire l'Assistente IA SMS?
Nuove Prenotazioni
Il cliente scrive: "Voglio un massaggio sabato pomeriggio." L'assistente offre orari disponibili e conferma.
Cancellazioni e Spostamenti
Il cliente scrive: "Cancella il mio appuntamento di domani." L'assistente cancella e può proporre uno spostamento.
Promemoria con Conferma
L'assistente invia 24 ore prima: "Il tuo appuntamento è domani alle 15:00. Rispondi SÌ per confermare o NO per annullare."
IA SMS vs Gestione Manuale SMS
| Aspetto | Manuale | Assistente IA SMS |
|---|---|---|
| Disponibilità | Solo orario ufficio | 24/7/365 |
| Costo | Stipendio dipendente | Incluso nel piano Pro |
Domande Frequenti
L'IA capisce l'italiano?
Sì. L'assistente rileva automaticamente la lingua e risponde di conseguenza.
Cosa succede se l'IA non capisce un messaggio?
L'assistente chiede chiarimenti. Dopo due tentativi falliti, avvisa un dipendente.
L'assistente IA SMS di BookPoint prenota, cancella e sposta automaticamente. Disponibile nel piano Pro.
Vedi funzionalità piano Pro →
